Privacy Verklaring

Privacy Policy

Bedrijfsgegevens

Plexi Kopen is een onderdeel van Alpha Plastics BV. De volledige bedrijfsgegevens van Alpha Plastics zijn als volgt:

Alpha Plastics BV
Markerkant 13 10
1314 AN Almere
Telefoon: +32 (0)78480896
KVK nummer: 63820102 (Plexi Kopen is een onderdeel van Alpha Plastics BV)
Bankrekeningnummer: NL20 KNAB 0255 6839 79
BTW nummer: NL855414960B01

Hoe wij werken

Op onze website maken wij zowel gebruik van cookies en ook dient u bij het bestellen persoonsgegevens achter te laten om uw bestelling af te ronden en af te leveren. Door gebruik te maken van onze website geeft u aan akkoord te zijn met de privacy verklaring.

Google

Om de website ervaring van onze klanten te verbeteren en onze diensten beter te laten aansluiten bij onze bezoekers, maken wij gebruik van Google Analytics. Hiermee verzamelen wij gegevens via cookies om zo te zien hoe u op onze pagina terecht bent gekomen en welke pagina’s u bijvoorbeeld bezoekt. Deze gegevens worden 26 maanden bewaard bij Google, zodat wij een goede analyse kunnen halen uit alle gegevens om de gebruikerservaring te optimaliseren. U kunt eveneens in uw browser aangeven dat u het gebruik van cookies wilt tegen gaan. U dient er wel rekening mee te houden dat uw gebruikerservaring op de website dan achteruit kan gaan.

SSL

Onze website is een beveiligde website met een SSL certificaat. Zo weet u zeker dat u veilig over onze website heen gaat en uw gegevens veilig kunt invullen. U kunt dit zien bij de url van onze website linksboven aan. Hierin ziet u de groene balk met hierin onze bedrijfsnaam en ook begint onze url met https://.

 Welke gegevens vragen wij aan u?

Als u bij ons op de website een bestelling plaatst, dan vragen wij u de volgende gegevens in te vullen:
- Titel/Aanhef
- Voornaam
- Achternaam
- Emailadres
- Bedrijf (dit veld is niet verplicht om in te vullen, maar helpt wel bij het opmaken van de factuur als dit voor uw bedrijf bedoelt is)
- Adres (Straatnaam en huisnummer)
- Postcode
- Plaatsnaam
- Provincie (dit veld is eveneens niet verplicht om in te vullen)
- Land (U kunt bij ons alleen bestellen als u woonachtig bent in Nederland of België)
- Telefoonnummer
- Faxnummer (dit veld is ook niet verplicht om in te vullen)

De reden dat wij om uw volledig naam vragen is om het pakket aan de juiste persoon te kunnen versturen. Dit geldt eveneens voor de adresgegevens. De bedrijfsnaam mag u invullen, en is verstandig als wij de factuur voor uw bedrijf juist moeten opmaken. Wij vragen u naar uw telefoonnummer omdat wij zo directer contact kunnen hebben aangaande uw bestelling (bijvoorbeeld het doorgeven van de tijdstip van de levering, of als er bijvoorbeeld vertraging is bij de levering). Dit zelfde geldt voor uw emailadres. Via die 2 mogelijkheden kunnen wij contact met u zoeken om zo informatie te verschaffen over uw levering.

Welke gegevens slaan wij hiervan op?

Als u een bestelling plaatst op onze website, krijgen wij een bcc van de orderbevestiging toegestuurd. Dit is een samenvatting van uw bestelling met de daarbij behorende gegevens die u heeft ingevuld. Deze orderbevestiging bewaren wij op onze beveiligde emailserver. De reden dat wij dit doen is om zo snel een inzicht te krijgen in uw bestelling en ook helpt dit bij herhaalbestellingen van klanten. Ook staat de bestelling in onze database van de website, die wij onder andere via de backend van onze website kunnen benaderen en inzien. Zo kunnen wij ten alle tijden zien wat u besteld heeft en wanneer, zodat er ook in de toekomst geen discussies ontstaan over de bestelling. Deze gegevens bewaren wij te allen tijde op onze beveiligde server waar onze website op draait. Deze server behoort toe aan IXL Hosting. Wij bewaren deze gegevens zolang als de database en website actief zijn.

Persoonsgegevens verwijderen

Uiteraard kunt u altijd deze gegevens laten verwijderen. Als u een email stuurt naar info@plexikopen.be, waarin u aangeeft welke gegevens wij dienen te verwijderen, dan zorgen wij ervoor dat dit binnen 72 uur van onze server wordt verwijderd.

Derden

De gegevens die u doorgeeft bij uw bestelling worden met een aantal partijen gedeeld. Wij werken samen met 3 transporteurs (1 voor kleine pakketten, met een maximale afmeting van 1400 x 1000 mm, 1 voor groot transport en een lokale transporteur (regio Amsterdam)). U wordt via de orderbevestiging op de hoogte gesteld met welke transporteur uw pakket wordt afgeleverd. Zij ontvangen alleen uw NAW-gegevens en telefoonnummer om uw levering goed te kunnen uitvoeren.

Tijdens uw betaalproces wordt u doorgelinked naar de betaalpagina. Wij werken samen met Multisafepay om u een goede, veilige en prettige betaalervaring aan te bieden. Bij Multisafepay zijn uw gegevens ook bekend wanneer u een bestelling heeft geplaatst en afgerond via uw beveiligde bankomgeving. Alle gegevens worden via een veilige verbinding aangeboden en zijn noodzakelijk om uw betaling correct af te ronden. Ook in verband met de eventuele optie voor achteraf betalen.

Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van Alpha Plastics BV. U dient zich ervan bewust te zijn dat Alpha Plastics BV niet verantwoordelijk is voor het privacy beleid van andere sites en bronnen.

Account en nieuwsbrief

Op onze website treft u niet de mogelijkheid aan om een account aan te maken. Wij hebben hiervoor bewust gekozen, aangezien wij geen meerwaarde zien in het hebben van een account. Zo slaat u niet onnodig uw gegevens op, op een externe server. Wij gebruiken uw NAW gegevens dan ook niet voor andere doelen, behalve dan voor het correct verwerken en verzenden van uw bestelling. Ook vragen wij niet om een nieuwsbrief aanmelding. Zo voorkomt u dat u overbodige e-mails ontvangt.

Bewaren Email

Alle correspondentie per email, namelijk de automatische orderbevestiging na de bestelling, de orderbevestiging na het invoeren van uw bestelling en de factuur voor uw boekhouding, bewaren wij op onze server. Van deze 3 e-mails sturen wij hem in de bcc naar ons eigen emailadres. Hierdoor kunnen wij altijd zien of onze correspondentie juist is verstuurd, maar hebben we ook altijd een back-up voor als u uw email kwijt raakt. Zo kunnen wij makkelijk uw order inzien en weten wij precies wanneer hij besteld is en ingevoerd is. Ook bewaren wij alle overige correspondentie via de email die via het contactformulier naar ons wordt verzonden en de e-mails die u rechtstreeks naar ons toestuurt. Op deze manier kunnen alle collega’s de gesprekgeschiedenis inzien en u adequaat helpen als u een nieuwe email stuurt of een collega van ons aan de lijn heeft. De e-mails bewaren wij zolang als wij actief blijven met onze website.

Deze privacy verklaring is voor het laatst gewijzigd op 23-05-2018.